Online-Casino Apps: Was Sie beachten sollten

Anfangs hatten es Online-Casinos schwer, sich gegen ihre terrestrischen Konkurrenten durchzusetzen. Nur die wenigsten Spieler konnten sich mit virtuellen Spielotheken anfreunden. Der Großteil stand ihnen lange Zeit skeptisch gegenüber. Heute kann davon keine Rede mehr sein: Internet-Spielbanken erfreuen sich weltweit einer großen Beliebtheit und viele Spieler ziehen sie sogar der Offline-Konkurrenz vor.

Angesichts dieser Entwicklung ist es nicht überraschend, dass Sie mittlerweile praktisch jedes Casino auch über eine Browser-App oder eine native App besuchen. Im Folgenden haben wir die wichtigsten Kriterien für Sie zusammengefasst, auf die Sie achten sollten, wenn Sie sich für eine Casino-App entscheiden.:

• Kompatibilität

• Kundensupport

• Rezensionen anderer Spieler

• Zahlungsmethoden

• Sicherheitsmaßnahmen

• Aktionen und Boni

• Spieleangebot

• Usability

Kompatibilität

Selbst die beste Online-Casino App bringt wenig, wenn Sie sie nicht nutzen können. Daher ist ein Blick auf die Kompatibilität unabdingbar. Während einige Anwendungen sowohl für Android als auch iOS zur Verfügung stehen, gibt es andere nur für eines der beiden Betriebssysteme. Schauen Sie daher immer, ob die Echtgeld Casino App Android oder iOS unterstützt. Das gilt allerdings nur, wenn es sich um native Apps aus den Stores handelt. Web-Apps bzw. Browser-Apps haben den Vorteil, dass sie einfach im mobilen Browser laufen und daher platftormunabhängig sind.

Kundensupport

Natürlich sollte der Support auch über die App einfach erreichbar sein. Es kann schließlich jederzeit passieren, dass Spieler Fragen haben oder etwas nicht funktioniert. Daher sollten zumindest eine oder zwei Kanäle zur Kontaktaufnahme zur Verfügung stehen. Im Grunde reicht eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bereits aus. Wesentlich besser ist bei Apps aber ein Live-Chat, über den Spieler das Online-Casino beziehungsweise seine Mitarbeiter rund um die Uhr kontaktieren können. Der zusätzliche Aufwand der Betreiber, eine Live-Chat-Option zu integrieren, kann sich auszahlen, da sich ein zuverlässiger Kundensupport positiv auf die Zufriedenheit der Spieler auswirkt.

Rezensionen anderer Spieler

Immer mehr Menschen nutzen Online-Casinos. Daher gibt es zu nahezu jeder App und jedem mobilen Casino zahlreiche Bewertungen von Kunden. Diese Bewertungen sind eine gute Möglichkeit, um sich einen besseren Überblick über eine bestimmte Spielbank zu verschaffen. Sollten die Rezensionen überwiegend positiv ausfallen, ist das ein klares Indiz für eine gute mobile Casino-App. Sind die Bewertungen hingegen eher negativ, kann das ein Hinweis darauf sein, dass etwas nicht stimmt.

Bei sehr vielen schlechten Rezensionen kann es sogar sein, dass es sich um eine unseriöse Online-Casino App handelt. Eine solche Anwendung würde sich beispielsweise durch schlechte Auszahlungsquoten oder Probleme bei der Auszahlung äußern. Immer wieder kommt es vor, dass sich Spieler ihre Gewinne im Online-Casino nicht auszahlen lassen können. Solche Risiken bestehen bei einer seriösen Online-Casino App eines Anbieters mit deutscher Glücksspiellizenz nicht. Bei Anbietern ohne deutsche Lizenz kommt es hingegen immer wieder vor, denn aus rechtlicher Sicht dürften sie Spieler aus Deutschland überhaupt nicht akzeptieren.

Daher ist es sinnvoll, sich die Bewertungen anderer Spieler zu Herzen zu nehmen. Dabei gilt es auch auf die Echtheit der Rezensionen zu achten. Bei weitem stammen nicht alle Bewertungen von echten Menschen, weswegen Sie die Spreu vom Weizen trennen müssen. Erst dann können Sie das Online-Casino zuverlässig einschätzen.

Zahlungsmethoden

Die unterstützten Zahlungsmethoden sind ebenfalls ein wichtiges Kriterium beim Vergleich von Online-Casino-Apps. Eine große Auswahl an Zahlungsdiensten geht mit zusätzlicher Flexibilität einher. Neben einer Zahlung per Banküberweisung oder Kreditkarte sollten weitere Optionen wie E-Wallets zur Verfügung stehen. Kryptowährungen sind bei deutschen Online-Casinos nicht erlaubt. Wenn Sie bei einem großen Anbieter mit offizieller Lizenz spielen, kann sogar PayPal als Zahlungsmethode zur Verfügung stehen, was Ihnen zusätzlich einen guten Käuferschutz bietet. 

Sicherheitsmaßnahmen

Sicherheit geht bekanntermaßen vor. Daher achten viele Spieler auf die Sicherheitsmaßnahmen einer Glücksspielplattform. Das sollten Sie bei der Auswahl einer App ebenfalls tun. Nicht alle Online-Casino-Apps treffen ausreichende Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz ihrer Spieler, auch wenn sie durch die deutsche Gesetzgebung und Lizenzierung dazu verpflichtet sind. Ohne ausreichende Verschlüsselungsstandards und das Einhalten der DSGVO kann es passieren, dass Kriminelle an sensible Daten wie Kreditkarteninformationen gelangen. Sicherheitsprotokolle zum Schutz von finanziellen Daten sind somit eine absolute Grundvoraussetzung. Idealerweise sollten Sie immer eine Zahlungsmethode mit Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen.

Aktionen und Boni

Praktisch jedes Glücksspielportal bietet eine Reihe von Boni an. Diese Prämien sollten nicht Bonusangebote sollten für Neu- und Bestandskunden zur Verfügung stehen und darüber hinaus faire Bedingungen haben. Die Umsatzbedingungen müssen klar definiert sein und es sollte keine Gewinn-Obergrenze geben. Achten Sie darüber hinaus darauf, wie lange Sie Zeit haben, um die  Umsatzbedingungen zu erfüllen.

Gute Casinos bieten über einen Bonus hinaus auch weitere Angebote wie vielleicht einen Treue-Bonus, Turniere und mehr. Auch Cashback-Boni, über die Sie einen Teil der Verluste zurückerhalten können, sind oft lohnenswert.

Usability

Die Usability beziehungsweise Benutzerfreundlichkeit ist bei jeder Online-Casino App ein entscheidender Faktor. Niemand möchte eine App nutzen, die sich nur schwer bedienen lässt, ständig abstürzt, unübersichtlich ist oder vergleichbare Probleme aufweist. Daher sollten Sie bei der Auswahl einer Online-Casino App immer einen Blick auf die Usability werfen. Eine gut auf Touchscreens angepasste Benutzeroberfläche bei einer Web-App sowie ein gut an das Betriebssystem angepasstes Design bei nativen App verbessern das Nutzererlebnis.

Sollte eine App im Hinblick auf die Usability überzeugen, wird sie das Interesse von Neukunden wesentlich leichter gewinnen. Außerdem können Online-Casinos leichter langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. Das funktioniert vor allem dann, wenn sie das Interesse an ihren Online-Casino Apps mit Aktionen aufrechterhalten.

Spieleangebot

Die meisten Online-Casino Apps bieten eine große Auswahl an Spielautomaten an. Gerade wenn es um Casinospiele am Automaten geht, haben sie im Vergleich zu ihren terrestrischen Konkurrenten die Nase vorn. Hunderte oder gar tausende verschiedene Slots sind keine Seltenheit. Hinzu kommt, dass offiziell lizenzierte Casinos in Deutschland im Internet keine Tischspiele oder Live-Spiele anbieten dürfen; sie können sich also nur durch Spielautomaten von der Konkurrenz abheben. Achten Sie darauf, dass die Spiele von lizenzierten Anbietern stammen und prüfen Sie, ob Ihre Lieblingsspiele vorhanden sind. 

Wenn ein Anbieter für deutsche Kunden Roulette, Poker oder Blackjack anbietet, sollten Sie vorsichtig sein, denn es kann sich um kein offiziell lizenziertes Casino für deutsche Spielerinnen und Spieler handeln.

Die Auswahl einer Online-Casino App ist gar nicht so einfach

Der Casino-Markt ist riesig und wenn man Browser-Apps sowie native Apps zusammenfasst, ist das Angebot praktisch unendlich. Wenn Sie auf die wichtigsten Kriterien achten und sich zudem an offiziell in Deutschland lizenzierte Online-Spielotheken halten, können Sie die Auswahl jedoch enorm einschränken und schnell die Spreu vom Weizen trennen. Die besten Online-Casino-Apps am Markt sind durchweg seriös, sicher und gut aufgebaut, so dass dem mobilen Spielvergnügen am Tablet und Smartphone nichts im Wege steht. 

Browser-Apps, die direkt im HTML-5-Standard auf Ihrem Handy laufen, sind heute deutlich häufiger zu finden, als native Apps, da sie viele Vorteile bieten. Praktisch alle Spiele laufen auf modernen Geräten einfach im mobilen Browser und Ihr Speicher wird nicht belastet.